Hesabı ve hedefi tanırız
Hedef kitleyi, mevcut hesapları, ürün veya hizmetleri ve kullanılabilir görselleri inceleriz. Platform ve çalışma kapsamını belirleriz.
Dijital Pazarlama
Kayseri Sosyal Medya Yönetimi
Kayseri’deki işletmeler için sosyal medya hesaplarını içerik planı, tasarım, onay ve yayın takibiyle birlikte yönetiyoruz. Hangi platformda ne üretileceğini, sizden gereken materyalleri ve raporlama kapsamını çalışmaya başlamadan netleştiriyoruz.
İçeriği planlayıp onaylarız
Konu, format ve yayın takvimini hazırlarız. Tasarım ve metinleri belirlenen onay akışından geçiririz.
Yayınları değerlendiririz
Erişim, etkileşim ve ölçülebilen yönlendirmeleri içerik amacıyla birlikte okuruz. Sonraki planı işletmenin geri bildirimiyle düzenleriz.
Derinlemesine İçerik
Rastgele paylaşımlar yerine işletmenize uygun içerik planı
Sosyal medya hesabı, müşterinin işletmeyi araştırırken kontrol ettiği alanlardan biridir. Güncel hizmet bilgisi, anlaşılır bir profil ve markayla tutarlı içerikler bu incelemeyi kolaylaştırır. Ancak her işletme için her platformda bulunmak veya aynı sıklıkta paylaşım yapmak doğru başlangıç değildir.
Bir showroomun ürün anlatımı, bir üreticinin uygulama örnekleri ve randevuyla çalışan bir hizmet işletmesinin müşteri soruları farklı içerikler gerektirir. Planı gerçek ürün, mekan ve çalışma bilgileriyle kurarız. Çekim, kurgu, tasarım, yayın ve mesaj yönetimi aynı kapsamda varsayılmaz; sorumluluklar teklifte ayrı belirtilir.
- Platform ve hedef kitleye uygun konu planı
- Marka diliyle tutarlı metin ve tasarım
- İşletme onayını içeren yayın akışı
- Çekim ve materyal sorumluluklarının netleşmesi
- Organik yayın ile ücretli reklam kapsamının ayrılması
- İçerik amacına göre sonuç değerlendirmesi
Hizmet Çerçevesi
Kayseri Sosyal Medya Yönetimi sürecinde neye odaklandığımızı net biçimde görün.
| Odak Alanı | Ne Yapıyoruz? | Beklenen Katkı |
|---|---|---|
| Plan | Platform, konu ve içerik formatı | İşletmeye uygun yayın takvimi |
| Üretim | Metin, tasarım ve kararlaştırılmış materyaller | Onaya sunulan içerikler |
| Yayın | Onay, tarih ve hesap erişimi | Kontrollü paylaşım süreci |
| Değerlendirme | Erişim, etkileşim ve yönlendirmeler | Sonraki içerik kararları |
Detaylı Rehber
Kayseri Sosyal Medya Yönetimi hakkında detaylı bilgiler.
Hangi platformlarla başlamalı?
Seçim yalnız popülerliğe göre değil, müşterinin işletmeyi nerede araştırdığına ve üretilebilecek içeriğe göre yapılır. Her platformda aynı metin ve görseli tekrar etmek yerine formatın kullanım biçimi değerlendirilir. Kayseri’de fiziksel bir işletmenin konum ve ulaşım bilgileri önem taşıyabilirken, şehir dışına çalışan bir üretici için ürün ve uygulama anlatımı öncelikli olabilir.
İçerik planı neyi kapsar?
Plan yalnız yayın tarihinden oluşmaz. Her içeriğin konusu, amacı, formatı, gerekli materyali ve onay durumu belirlenir. Ürün tanıtımı, sık sorulan soru, çalışma süreci ve izinli proje örnekleri farklı ihtiyaçları karşılar. Her gönderiyi satış mesajına dönüştürmek yerine müşterinin karar vermesini kolaylaştıran bilgiye de yer ayrılır.
Gerçek görseller ve kullanım izinleri
Ürün, mekan, çalışan ve müşteri görüntülerinin kullanılabilirliği işletmeyle teyit edilir. İzin veya hak sahipliği belirsiz materyaller doğrudan yayın planına alınmaz. Hazır görsel kullanılması gerekiyorsa bunun temsil niteliği korunur; başka bir işletmenin işi Tirilizm’in veya müşterinin çalışması gibi sunulmaz.
Onay ve revizyon süreci
Yayın takviminin işlemesi için geri bildirim verecek kişinin ve onay yönteminin belli olması gerekir. Fiyat, stok, kampanya tarihi ve hizmet koşulları işletmeden doğrulanır. Onay gecikmesi veya son dakika değişikliği takvimi etkileyebilir. Revizyon kapsamı baştan açıklanarak hem üretim hem yayın tarafında belirsizlik azaltılır.
Mesaj yönetiminin sınırları
Bir hesaba gelen her soru içerik ekibi tarafından cevaplanamaz. Stok, özel fiyat, teknik destek veya randevu talepleri için işletmenin yetkili kişisine aktarım gerekebilir. Kapsama alınmışsa standart yanıtlar, çalışma saatleri ve aktarım yöntemi belirlenir. Böylece sosyal medyadan başlayan iletişim işletmenin gerçek hizmet süreciyle tutarlı ilerler.
Sonuçlar nasıl değerlendirilir?
Bir bilgilendirme içeriği ile kampanya duyurusu aynı ölçütle değerlendirilmez. Erişim, kaydetme, etkileşim ve bağlantı tıklamaları içeriğin amacıyla birlikte okunur. Mesaj veya satış sayısına dair veri yoksa bu sonuçlar varsayılmaz. Rapor, yalnız en yüksek sayıyı göstermek yerine sonraki dönemde hangi konuların ve formatların geliştirilmesi gerektiğini açıklar.
Rakip Haritalama: İçerik temaları, yayın frekansı, anlatım dili, etkileşim kalitesi.
Persona ve Yolculuk: Farkındalık → Değerlendirme → Satın Alma → Sadakat.
İçerik Sütunları: Bilgilendirici (eğitim), ilham verici (vaka/başarı), eğlenceli (trend), satış odaklı (ürün/hizmet).
Formatlar: Carousel, Reels/Shorts, Stories, canlı yayın, anket, kullanıcı üretimi (UGC).
İlk görüşmede hesap bağlantılarınızı, öncelikli hizmetlerinizi, elinizdeki görselleri ve içerik onayını kimin vereceğini paylaşmanız yeterlidir. Hassas hesap şifreleri yerine platformun desteklediği rol ve yetki yöntemiyle erişim planlanır.
Teslim Kapsamı
Bu hizmette markanıza sadece çıktı değil, karar aldıran bir sistem kazandırıyoruz.
Hesap ve içerik değerlendirmesi
Profil bilgilerini, hedef kitleyi ve mevcut içerikleri inceleriz.
Konu ve yayın takvimi
Kararlaştırılan platform ve paylaşım kapsamına göre konuları planlarız.
Kapsama uygun metin ve tasarımlar
Üretilecek formatlar ve adetler teklifte belirtilir; çekim gereksinimi ayrıca netleştirilir.
İçerik onay akışı
Bilgi doğruluğu, görsel kullanım izni ve revizyonlar için sorumluları belirleriz.
Yayın kontrolü
Onaylanan içeriklerin yayınlanmasını ve bağlantılarını kontrol ederiz.
Dönemsel değerlendirme
İçerikleri amaçlarına göre değerlendirir, bir sonraki dönem için uygulanabilir öneriler sunarız.
Sıkça Sorulan Sorular
Kayseri Sosyal Medya Yönetimi hakkında en çok merak edilen sorular.
Ayda kaç paylaşım hazırlanıyor?
Paylaşım sayısı, platformlar ve formatlar ihtiyaca göre teklifte belirlenir. Tasarım, kısa video, hikaye veya çekim aynı üretim yüküne sahip olmadığından tek bir sayı tüm kapsamı açıklamaz.
Fotoğraf ve video çekimi dahil mi?
Mevcut materyalle içerik hazırlamak ile yeni çekim yapmak farklı işlerdir. Çekim ihtiyacı, lokasyon, kullanım izni ve kurgu kapsamı başlangıçta ayrıca netleştirilir.
İçerikler yayınlanmadan önce onaylayabilir miyim?
Evet. Onay sorumlusu, geri bildirim yöntemi ve yayın takvimi birlikte belirlenir. Ürün, fiyat veya hizmet bilgisinin doğruluğu işletmeyle teyit edilir.
Sosyal medya reklam bütçesi dahil mi?
Organik hesap yönetimi ile ücretli reklam yönetimi ayrı kapsamlardır. Reklam planlanacaksa yönetim işi ve platform harcaması teklifte ayrıca gösterilir.
Mesaj ve yorumlara cevap veriliyor mu?
Mesaj ve yorum takibinin dahil olup olmadığı, çalışma saatleri ve hangi soruların işletmeye aktarılacağı teklifte belirlenir. Fiyat, stok veya randevu gibi bilgiler için işletmeyle bir yanıt akışı gerekir.
Takipçi veya satış garantisi var mı?
Hayır. Takipçi, erişim ve satış için kesin sayı garantisi verilmez. İçerik kalitesi, düzenli uygulama ve ölçülebilen sonuçlar üzerinden değerlendirme yapılır; yapay takipçi veya etkileşim kullanılmaz.
Aynı Ailede